ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน PGCash

คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "PGCash" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ pgcash.im และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อแบรนด์ PGCash รวมถึงคาสิโนสด ไฮโล หวยออนไลน์ ไก่ชน และเดิมพันกีฬา
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลที่ลงทะเบียนและมีบัญชีที่ได้รับการยืนยันบนแพลตฟอร์ม PGCash
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม PGCash ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลส่วนตัว ยอดเงิน และประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีเพื่อใช้เดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษหรือสิทธิประโยชน์ที่ PGCash มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขโปรโมชั่นที่กำหนด
• "การเทิร์นโอเวอร์" หมายถึง ยอดเดิมพันสะสมที่สมาชิกต้องทำให้ครบตามเงื่อนไขก่อนถอนโบนัสออกได้

การตีความข้อกำหนดใดๆ ที่คลุมเครือให้ถือตามการตีความของ PGCash เป็นที่สุด โดยคำนึงถึงจุดประสงค์โดยรวมของเอกสารฉบับนี้

คุณสมบัติและเงื่อนไขการเป็นสมาชิก PGCash

การสมัครสมาชิกและใช้งานบริการของ PGCash มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ผู้สมัครทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยและความเป็นธรรมของสมาชิกทุกท่าน

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเกิด PGCash สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ
• ผู้สมัครต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การพบบัญชีซ้ำจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับ
• ห้ามสมาชิกที่ถูกระงับหรือปิดบัญชีสมัครบัญชีใหม่โดยไม่ได้รับอนุญาตจาก PGCash
• ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน

การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี PGCash

เมื่อสมัครสมาชิก PGCash คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา ข้อมูลที่จำเป็นในการสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการทำธุรกรรม

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง ซึ่งรวมถึงการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

• รหัสผ่านต้องมีความยาวไม่น้อยกว่า 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก และตัวเลข
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง PGCash ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• PGCash จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น
• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น อีเมลหรือบัญชีธนาคาร ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง

PGCash มีสิทธิ์ตรวจสอบและยืนยันข้อมูลสมาชิกได้ทุกเมื่อ หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือเป็นเท็จ PGCash สามารถระงับบัญชีและยึดยอดเงินที่ได้จากการใช้ข้อมูลเท็จได้ทันที

การฝากและถอนเงินบน PGCash

PGCash รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติ 100% โดยไม่มีแอดมินคั่นกลาง

• ฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• ถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• ถอนสูงสุดต่อวัน: ไม่จำกัด (สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนครบถ้วน)
• เวลาดำเนินการถอน: ภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับระบบธนาคารปลายทาง
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ PGCash เท่านั้น

PGCash ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือตรวจสอบธุรกรรมที่มีความผิดปกติหรือน่าสงสัยก่อนดำเนินการ โดยอาจขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติม เช่น สลิปการโอน หรือภาพถ่ายบัตรประชาชน ตามนโยบาย KYC ที่บังคับใช้

โบนัส โปรโมชั่น และเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ PGCash มีเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีกับดักซ่อนเร้น สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สูงสุด ฿3,000 มีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในหน้าโปรโมชั่น
• โบนัสจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากเติมเงินตามเงื่อนไขครบถ้วน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชีเท่านั้น
• โบนัสทุกประเภทไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการเทิร์นโอเวอร์ตามเงื่อนไขก่อน
• PGCash สงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือระงับโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การพบว่าสมาชิกใช้วิธีการฉ้อโกงเพื่อรับโบนัส จะส่งผลให้ยอดโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องถูกยึดคืนทั้งหมด

การเทิร์นโอเวอร์จะนับเฉพาะการเดิมพันจริงที่มีผลสมบูรณ์แล้วเท่านั้น การเดิมพันที่ยกเลิก เดิมพันซ้ำสองฝั่ง (Arbitrage) หรือเดิมพันที่ผิดปกติ จะไม่ถูกนับในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์

กฎและข้อบังคับการเดิมพันบน PGCash

การเดิมพันทุกประเภทบน PGCash อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของแต่ละเกม ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าเกมนั้นๆ กฎทั่วไปที่ใช้กับทุกประเภทการเดิมพัน มีดังนี้

• ผลการเดิมพันที่ระบบประมวลผลและยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างเกม PGCash จะตรวจสอบบันทึกระบบและตัดสินตามข้อมูลที่บันทึกไว้เท่านั้น
• การเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละเกมแสดงไว้ในตารางเดิมพันของเกมนั้นๆ
• PGCash สงวนสิทธิ์ปรับขีดจำกัดการเดิมพันของสมาชิกรายใดรายหนึ่งหากพบพฤติกรรมผิดปกติ
• การเดิมพันใดๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงที่ระบบมีการบำรุงรักษา PGCash ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวน

พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคนบน PGCash พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ เพื่อเดิมพันหรือเข้าถึงระบบ
• การแฮ็ก ดัดแปลง หรือพยายามเจาะระบบของ PGCash ไม่ว่าด้วยวิธีใด
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นในการสมัครหรือทำธุรกรรม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม PGCash เพื่อวัตถุประสงค์ทางอาญา
• การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
• การเดิมพันซ้ำสองฝั่ง (Arbitrage betting) หรือการใช้กลยุทธ์ที่มุ่งเอาเปรียบระบบอย่างชัดเจน

PGCash ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติและทีมงานความปลอดภัยเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง การพบการละเมิดอาจส่งผลให้ยอดเงินในบัญชีถูกยึด และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายในกรณีที่มีความผิดร้ายแรง

การระงับ ปิดบัญชี และการคืนเงิน

PGCash สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อในกรณีดังต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมฉ้อโกงหรือพยายามโกงระบบ
• บัญชีไม่มีการเข้าใช้งานนานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
• ได้รับคำร้องจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่สมาชิกต้องการปิดบัญชีด้วยตนเอง สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ PGCash ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินจริงที่เหลืออยู่ในบัญชีจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ โดยโอนกลับช่องทางเดิมที่ใช้ฝากล่าสุด

ขอบเขตความรับผิดชอบของ PGCash

PGCash มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอด 100% ในทุกเวลา PGCash จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบเนื่องจากเหตุสุดวิสัยหรือการบำรุงรักษาที่จำเป็น
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกให้ข้อมูลไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกที่ส่งผลต่อการเดิมพัน
• ความสูญเสียทางอ้อมหรือกำไรที่คาดหวังแต่ไม่ได้รับ

ในกรณีที่ PGCash ต้องรับผิดชอบทางกฎหมายในกรณีใดๆ ความรับผิดชอบสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในเดือนที่เกิดเหตุเท่านั้น

การแก้ไขข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ

หากเกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ PGCash ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเสมอ

• ขั้นที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ต PGCash โดยตรงผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางที่กำหนด พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• ขั้นที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 7 วันทำการ สามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้จัดการอาวุโสได้
• ขั้นที่ 3: หากยังไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ อาจส่งเรื่องไปยังหน่วยงานอนุญาโตตุลาการที่ PGCash ยอมรับ

PGCash จะไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทที่สมาชิกไม่ดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดข้างต้นก่อนดำเนินการอื่นๆ การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ PGCash ในข้อพิพาทที่เกี่ยวกับกฎเกม ผลการเดิมพัน หรือการตีความโปรโมชั่น ถือเป็นที่สิ้นสุด

การแก้ไขและปรับปรุงข้อกำหนด

PGCash ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

• สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นประจำ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่ทั้งหมด
• PGCash จะแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลหรือประกาศบนหน้าเว็บในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

วันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน PGCash ได้ทันที

ช่องทางติดต่อและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการใช้งาน PGCash สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@pgcash.im
• แชทสด: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 5 นาที สำหรับแชทสด และภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับอีเมล

ทีมงาน PGCash ทุกคนพูดและเขียนภาษาไทย พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างจริงจังและมีประสิทธิภาพ ไม่มีบอต ไม่มีคำตอบสำเร็จรูปที่ไม่ตรงประเด็น